CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM – KINGWRAP KERAMIC ĐỒNG NAI

Tại Công ty TNHH Keramic Đồng Nai VTT, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất. Chính sách bảo hành được xây dựng rõ ràng, minh bạch nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi sử dụng các sản phẩm nội thất ô tô, ngoại thất ô tô, phụ kiện và đồ chơi xe hơi do Keramic Đồng Nai cung cấp.

Dưới đây là những quy định cụ thể về chính sách bảo hành để khách hàng thuận tiện theo dõi và sử dụng dịch vụ.

I. Điều kiện được áp dụng bảo hành ✔️

Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Nguồn gốc sản phẩm

  • Sản phẩm được mua trực tiếp tại hệ thống Keramic Đồng Nai.
  • Có thể xác minh qua hóa đơn mua hàng, tem bảo hành hoặc mã đơn hàng.

2. Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất

  • Sản phẩm phát sinh lỗi trong quá trình sử dụng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
  • Thiết bị hoạt động không đúng chức năng hoặc không hoạt động.

3. Tình trạng sản phẩm còn nguyên vẹn

  • Tem bảo hành và tem niêm phong còn nguyên, không bị rách hoặc bong tróc.
  • Sản phẩm không bị rơi vỡ, biến dạng, ngấm nước hoặc bị tác động bởi ngoại lực.
  • Không có dấu hiệu tự ý tháo lắp hoặc sửa chữa ngoài hệ thống của Thành Phát Auto.

4. Trong thời hạn bảo hành

  • Thời gian bảo hành được ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc thông tin đơn hàng, tính từ ngày khách hàng mua sản phẩm.

II. Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành ❌

Một số trường hợp dưới đây sẽ không được áp dụng bảo hành miễn phí:

  • Sản phẩm hư hỏng do sử dụng sai cách hoặc sai mục đích so với hướng dẫn của nhà sản xuất.
  • Sản phẩm bị rơi vỡ, va đập mạnh, móp méo hoặc ngấm nước.
  • Tem bảo hành bị mất, rách, tẩy xóa hoặc thay thế.
  • Sản phẩm đã bị can thiệp sửa chữa bởi đơn vị không thuộc hệ thống Thành Phát Auto.
  • Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành theo quy định.

III. Phương thức bảo hành 🔧

Để thuận tiện cho khách hàng, Thành Phát Auto áp dụng nhiều hình thức hỗ trợ bảo hành:

1. Bảo hành trực tiếp tại cửa hàng
Khách hàng có thể mang sản phẩm đến trung tâm hoặc cửa hàng của Thành Phát Auto để được kỹ thuật viên kiểm tra và xử lý.

2. Bảo hành theo chính sách hãng
Với các sản phẩm chính hãng, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với nhà sản xuất hoặc đơn vị nhập khẩu theo quy định bảo hành của hãng.

3. Hỗ trợ gửi bảo hành từ xa
Trong trường hợp khách hàng ở xa hoặc không thể đến trực tiếp, chúng tôi hỗ trợ hướng dẫn gửi sản phẩm qua đường vận chuyển để kiểm tra và bảo hành.

IV. Thời gian xử lý bảo hành ⏱️

  • Thời gian bảo hành thông thường: từ 7 – 14 ngày làm việc (không bao gồm ngày lễ và Tết).
  • Trường hợp đặc biệt: nếu sản phẩm cần thay thế linh kiện hoặc chờ phụ kiện từ hãng, chúng tôi sẽ thông báo cụ thể thời gian xử lý cho khách hàng.

V. Cam kết dịch vụ từ Keramic Đồng Nai⭐

Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp và minh bạch:

  • Sản phẩm sau khi bảo hành đảm bảo hoạt động ổn định và đúng tiêu chuẩn kỹ thuật.
  • Đội ngũ kỹ thuật viên tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng, tận tâm.
  • Không phát sinh chi phí đối với các lỗi thuộc phạm vi bảo hành.
  • Luôn đồng hành và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

VI. Thông tin liên hệ bảo hành 📞

Công ty TNHH Keramic Đồng Nai VTT

☎️ Hotline: 0335 539 113 – 0385 016 869
📍 Địa chỉ: Kiot 3+4, Xa lộ Hà Nội, P. Tam Hiệp,  T. Đồng Nai
🌐 Website: www.phukiendochoixehoi.com
📧 Email: Tovantu122410@gmail.com

🚘 Kingwrap Keramic Đồng Nai – Đồng hành cùng bạn trên mọi hành trình!