CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG – KERAMIC ĐỒNG NAI 🚚
Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và nhanh chóng cho khách hàng, Keramic Đồng Nai xây dựng chính sách giao hàng rõ ràng, minh bạch cho tất cả các sản phẩm phụ kiện, nội thất và đồ chơi ô tô được đặt mua qua website https://phukiendochoixehoi.com/
1. Quy định về phí vận chuyển
1.1. Miễn phí giao hàng
Thành Phát Auto áp dụng miễn phí vận chuyển đối với các đơn hàng có tổng giá trị từ 500.000 VNĐ trở lên.
1.2. Đối với đơn hàng dưới 500.000 VNĐ
Với những đơn hàng có giá trị thấp hơn 500.000 VNĐ, phí giao hàng sẽ được tính theo mức giá của các đơn vị vận chuyển như:
- Giao Hàng Tiết Kiệm
- Viettel Post
Mức phí cụ thể sẽ được hệ thống tự động hiển thị khi khách hàng lựa chọn đơn vị vận chuyển trong quá trình đặt hàng.
1.3. Các hình thức vận chuyển đặc biệt
Đối với những đơn hàng yêu cầu giao nhanh, gửi hỏa tốc hoặc gửi theo xe khách, xe tải, chi phí vận chuyển sẽ được khách hàng thỏa thuận trực tiếp với đơn vị vận chuyển.
Trong những trường hợp này, Keramic Đồng Nai hỗ trợ một phần chi phí vận chuyển tối đa 50.000 VNĐ cho mỗi đơn hàng.
1.4. Trường hợp từ chối nhận hàng
Nếu khách hàng đặt hàng nhưng không nhận sản phẩm khi đơn vị vận chuyển đã giao đến, khách hàng sẽ cần thanh toán mức phí bằng 1.5 lần phí vận chuyển ban đầu để bù đắp chi phí phát sinh.
2. Thời gian giao hàng dự kiến
Thời gian giao hàng có thể khác nhau tùy theo khu vực nhận hàng:
1. Khu vực nội thành Đồng Nai
- Thời gian giao hàng: khoảng 6 giờ sau khi đơn hàng được xác nhận.
2. Khu vực ngoại thành Đồng Nai
- Thời gian giao hàng: khoảng 30 giờ kể từ khi xác nhận đơn.
3. Các tỉnh và thành phố khác
- Thời gian vận chuyển dự kiến: từ 2 – 4 ngày làm việc.
4. Khu vực vùng sâu, vùng xa, miền núi hoặc hải đảo
- Thời gian giao hàng: từ 5 – 10 ngày, tùy thuộc vào điều kiện vận chuyển của từng khu vực.
3. Trường hợp phát sinh ngoài dự kiến
Trong một số tình huống đặc biệt như thời tiết xấu, thiên tai, tắc nghẽn giao thông hoặc sự cố vận chuyển, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn so với dự kiến. Khi đó, Thành Phát Auto sẽ chủ động thông báo để khách hàng nắm rõ tình hình và sắp xếp thời gian nhận hàng phù hợp.
4. Hỗ trợ và liên hệ giao hàng
Nếu khách hàng cần hỗ trợ thêm về tình trạng đơn hàng hoặc các vấn đề liên quan đến vận chuyển, vui lòng liên hệ:
☎️ Hotline: 0335 539 113 – 0385 016 869
📍 Địa chỉ: Kiot 3+4, Xa lộ Hà Nội, P. Tam Hiệp, T. Đồng Nai
🌐 Website: www.phukiendochoixehoi.com
📧 Email: Tovantu122410@gmail.com
✨ Keramic Đồng Nai luôn nỗ lực tối ưu quy trình giao hàng để đảm bảo nhanh chóng – an toàn – đúng hẹn, mang đến sự hài lòng cao nhất cho khách hàng trên mọi đơn hàng.
